Wanneer u resident bent in Portugal hebt u recht op gezondheidszorg via het Portugese systeem. Of u hier nu werkt of hier van uw pensioen geniet, maakt niet uit. Dit is voor alle residenten in Portugal gelijk. Het enige dat u hoeft te doen is een Número de Utente aanvragen bij uw lokale Centro de Saúde, de huisartsenpost.
De Portugese huisartsenpost is vergelijkbaar met een Nederlandse huisartsenpraktijk. Om u in te schrijven hebt u niet veel nodig. Een mooi moment hiervoor is wanneer u zich hebt inschreven bij de Câmara Municipal. U gaat daarna simpelweg naar het lokale Centro de Saúde.
U neemt uw NIF (uw Portugees fiscaal nummer) mee. U neemt het bewijs van inschrijving in de Câmara mee (Certificado de registo de cidadão da União Europeia). En u zorgt uiteraard dat u uw paspoort of Europese Identiteitskaart bij u hebt. Deze papieren zijn voldoende om u in eerste instantie in te schrijven bij uw Centro de Saúde. Wat dan nog overblijft, is het NISS-nummer doorgeven. De aanvraag van een NISS-nummer duurt vaak wat langer, daarom hebt u normaal gesproken ruim drie maanden de tijd om het nummer door te geven. Vervolgens geeft de medewerker van het Centro de Saúde u een Número de Utente.
Gebruik maken van het Centro de Saúde
Als u dan een gezondheidsprobleem tegenkomt, meldt u zich bij de assistent(e) van het lokale Centro de Saúde. Die zal dan een afspraak met u maken. Afhankelijk van een aantal factoren zal dat eerder of later zijn. Vaak hangt het af van de klacht (heeft het haast?), hoe druk het is en hoeveel artsen er aanwezig zijn. Net als bij de huisarts in Nederland of België. Maar er zijn ook gemeentelijke huisartsenposten die groter zijn en net als het ziekenhuis met een prioriteitssysteem werken. Mocht het u bij uw lokale Centro de Saúde te lang duren om een afspraak te krijgen, kunt u ook naar een grotere huisartsenpost of het ziekenhuis gaan. Voor spoedeisende gevallen is dat sowieso verstandig.
Wanneer u bij de arts komt, neem dan ook uw vaccinatiebewijs en de medicijnen mee die u laatste tijd gebruikt hebt. Ook als er onderzoeken zijn gedaan op andere locaties, moet u die gegevens zelf meenemen.
U betaalt een klein bedrag per bezoek en uw arts schrijft medicijnen voor als dat nodig is. Die medicijnen haalt u bij een apotheek tegen een vooraf aangegeven maximumprijs. Om voor die prijs in aanmerking te komen, hebt u wel de hierboven genoemde inschrijving bij het Centro de Saúde nodig.
SNS24, het centrale telefoonnummer van de huisartsenpost
Wanneer u twijfelt of u een arts nodig hebt, kunt u bellen met het centrale nummer van de huisartsenpost in Portugal. Dit is een landelijk nummer waar u met een doktersassistent kunt overleggen wat er aan de hand is. Het telefoonnummer is 808 24 24 24. U kunt in het keuzemenu voor optie 9 kiezen, dat is een Engelssprekende assistent. Wanneer de assistent van mening is dat u naar de dokter moet, hoeft u vaak geen bijdrage te betalen voor het bezoek aan de arts. Wanneer de Engelssprekende assistent niet direct aan de telefoon kan komen, wordt u teruggebeld. Aan het begin van het gesprek vragen zij u om uw Número de Utente en uw geboortedatum.
Voor echt dringende zaken moet u altijd 112 bellen. Voor alle Corona-gerelateerde klachten is het essentieel dat u eerst SNS24 belt. Wanneer er een verdenking is van Covid-19, kunt u naar een ander adres worden gestuurd als dat u gewend bent.
Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd op 4 september 2019. Het artikel is voor het laatst gecontroleerd en bewerkt op 9 januari 2023.
Helder verhaal! Misschien ter aanvulling: heb je geen inkomen uit werk of uitkering en leef je van bijvoorbeeld je spaargeld, dan kun je geen NISS aanvragen. Het Centro de Saude schrijft desondanks wel in en je ontvangt direct je numero de utente.
Bij ons zijn we onder voorbehoud ingeschreven en kregen we ons numéro de utente, maar moesten we binnen drie maanden alsnog het NISS inleveren. We duiken er hier nog even weer in hoe het zit als u alleen van spaargeld leeft.
Kleine rechtzetting, al heeft het geen invloed in Portugal. Maar het gegeven huisarts is in België wel redelijk anders dan in Nederland. In België gaan we nog echt naar onze eigen huisarts. Vaak de ganse week zonder afspraak, soms 1 of meerdere dagen wel op afspraak. We hebben in België enkel tijdens weekend en feestdagen te maken met huisartsenposten. Maar zoals gezegd dat maakt geen verschil in Portugal. De Belgen zullen het iets moeilijker hebben zich aan dat systeem te gewennen dan de Nederlanders want eigenlijk is het op dat vlak in Portugal voor hen hetzelfde als in Nederland. Verder niets dan lof over dit initiatief.
Hoi Denis,
Bedankt voor de informatie over België. In Nederland is het ook gebruikelijk om bij je eigen huisarts af te spreken. Ook in Nederland is een huisartsenpost alleen voor hulp die niet kan wachten tot je bij je eigen huisarts terecht kan.
In die zin is het hier in Portugal ook gelijk. In principe werkt de lokale huisartsenpost (soms met maar één huisarts) op afspraak. Er zijn een aantal afspraakmogelijkheden voor die dag, daar moet je vroeg bij zijn. Anders lukt een afspraak niet op dezelfde dag. Daarnaast heb je een regionale of gemeentelijke huisartsenpost die los van de lokale huisartsenpost werkt. Ben je zelf van mening dat je klacht niet kan wachten tot de volgende afspraakmogelijkheid, dan ga je naar een andere (grotere) huisartsenpost of ziekenhuis. Daar zal via een prioriteitssysteem bekeken worden hoe lang je precies moet wachten op je beurt.
Over dat prioriteitssysteem komt binnenkort ook een blog, dan begrijpt iedereen hoe het zit met de wachttijden in de wachtkamer.
Ok Marieke, ik kijk er naar uit. Duidelijkheid is voor iedereen makkelijk natuurlijk.
Btw, als je je laat inschrijven in een centro de suade, kan je dan bij elke dokter naar je eigen keuze terecht of zit je beperkt? Een mens wil zich natuurlijk ook naast ziek ook “goed” voelen bij wie er voor je zit en je vragen of problemen moet aanhoren hé.
Hoi Denis,
Je moet in principe naar de Centro de Saúde in jouw ‘área de residência’. Als er meerdere huisartsen in dat Centro de Saúde zijn, kan je schriftelijk gemotiveerd aanvragen om van huisarts te wisselen. Dit verzoek wordt beoordeeld door de directie van het Centro de Saúde.
Ook kan je om persoonlijke redenen, ook goed gemotiveerd, een aanvraag doen buiten je woongebied. Dan verlies je wel het recht om in je eigen ‘área de resideência’ naar de huisarts te gaan en verlies je het recht op thuisondersteuning vanuit dat Centro de Saúde. Ook dat moet door de directie van het Centro de Saúde worden beoordeeld.
Ik had begrepen dat je juist bij het inschrijven bij Camera Municipal moet laten zien dat je ingeschreven staat bij een centro de saude dat je moet kunnen bewijzen dat je verzekerd bent, hoe zit dat nu precies?
Hallo,
Zonder inschrijving bij de Câmara is het niet mogelijk om u in te schrijven bij een Centro de Saúde. Voor de inschrijving bij de Câmara hangt het af van een aantal factoren of u moet aantonen of u wel of niet zorgverzekerd bent.
Afhankelijk of u gaat werken en belasting gaat betalen in Portugal moet u dit aantonen. Als u zich inschrijft als resident met inkomsten uit herkomstland, wil Portugal inderdaad de zekerheid dat u zorgverzekerd bent. Dit om de kosten van de SNS door te kunnen berekenen volgens de belastingverdragen die zijn afgesloten. Gaat u werken en belasting betalen in Portugal, draagt u ook premies af voor de Segurança Social. Dan kunt u het NISS-nummer, het nummer voor de Segurança Social aanvragen via uw werkgever of via uw boekhouder.
De NISS-nummers voor een student of voor een gepensioneerd persoon moet u zelf aanvragen bij de Segurança Social.
Mocht u daar verder vragen over hebben, kunt u ons ook altijd een email sturen.
Bedankt vootr de snelle reactie.
Wij zijn met pensioen (Nederlanders) en hebben een tijdje in Duitsland gewoond en de zorg loopt via het CAK dat is ons bekend, maar de vraag is wanneer moeten we dan die papieren naar het centro brengen?
B.V.D.
Hallo,
In principe mag u direct nadat u zich heeft ingeschreven bij de Câmara naar het dichtstbijzijnde Centro de Saúde.
De papieren voor de Segurança Social, die u ook nodig gaat hebben, komen wat later. Daarvoor moet u met een document met de naam S1, van het CAK, naar de Segurança Social. Vroeger was dit met het formulier 121, maar dat is vervangen dus door de S1. Deze papieren moeten verwerkt worden door de Segurança Social en wanneer dat is gebeurd krijgt u thuis bericht van de Segurança Social met uw NISS. Dat bericht neemt u daarna weer mee naar uw Centro de Saúde en dan nemen ze dat over. Vanaf dat moment betaalt het CAK de zorgkosten hier volgens uw polisvoorwaarden.
Mocht u hulp nodig hebben met het invullen van de formulieren, kunt u altijd contact met ons opnemen.
Succes.
Wanneer u daar meer informatie over wilt hebben, kunt u wellicht beter een email sturen.
Hallo, dank voor uw informatie. Ik ga mij in Portugal inschrijven, maar behoud zorg recht in Nederland omdat mijn inkomsten daar vandaan blijven komen. Wel moet ik van mijn zorgverzekering mij aanmelden bij een Portugese zorgverzekeraar, ´van de staat, niet particulier´ werd mij gemeld zonder verdere uitleg. Nu is mijn vraag, volstaat dan Centro da Saude of moet ik een aparte instantie benaderen? Mijn eigen Nederlandse zorgverzekeraar kan mij dit helaas niet uitleggen.
Beste Linda,
Het is denk ik verstandiger om hierover te mailen in plaats van alles via de reacties te laten verlopen. Het hangt namelijk ven veel factoren af wat het juiste traject is.
Mochten er na het mailtje nog vragen over blijven, horen we dat natuurlijk ook graag.
Met vriendelijke groet,
Marieke
Goedemorgen,
Bedankt voor alle informatie. Wat ik mij afvraag: heeft u het nog kunnen achterhalen hoe het zit als je (de eerste periode) van spaargeld leeft? (zie uw reactie van 7 september 9.57u). Hoe kom je dan aan een NISS? Of is het toch mogelijk om je in te schrijven bij het Centro de Saúde zonder een NISS?
Bij voorbaat hartelijk dank voor uw reactie.
Beste Mieke,
Dat is inmiddels duidelijk. U heeft in dat geval een particuliere zorgverzekering nodig. U heeft dan geen nummer van de Segurança Social nodig. Via uw zorgverzekering kunt u ook gewoon met een huisarts afspreken of naar een specialist gaan. U hoeft zich dan ook niet in te schrijven bij een Centro de Saúde. Uw zorgverzekering regelt dan alles . Dit gaat dan wel om de volledige zorgverzekering en niet om een aanvullende zorgverzekering op de normale zorg.
De Segurança Social betaalt in principe niet mee aan de gezondheidszorg van mensen die hier niet bijdragen aan de belastingen en die geen afdrachten doen aan de Segurança Social. Voor gepensioneerden uit Nederland loopt dat via het CAK, voor mensen uit België loopt dat via de Ziekenkas. Zij dragen dan bij aan de Segurança Social via hun (belaste) inkomen en dat wordt dan door de (Nederlandse of Belgische) staat afgedragen.
Wanneer er geen afdrachten zijn, loopt dat dus via een (particuliere) zorgverzekering.
Binnenkort zal ik mij en mijn gezin permanent in Portugal vestigen. Begrijp ik het correct, indien er geen belasting wordt geheven uit inkomen uit werk in Portugal maar je bent wel duurzaam Portugees ingezetene en als zodanig voor alle verdere aangelegenheden belasting plichtig in Portugal, zorg particulier moet worden verzekerd? Indien dit zo is wat zijn hiervoor, indicatief, de kosten?
In principe is elke inwoner van Portugal verzekerd via de staat. Maar veel câmaras laten een formulier ondertekenen dat u geen gebruik mag maken van de (staats)zorg en andere voorzieningen, zoals bijstand en werkloosheidsuitkeringen, wanneer u nog niet heeft afgedragen.
Dit is met name bedoeld voor mensen die zonder actieve inkomstenbronnen naar Portugal vertrekken. Daar zullen u en uw partner mogelijk mee te maken krijgen. Uw kinderen zullen altijd gewoon geholpen worden, net als uzelf. Het kan wel zijn dat de kosten later op u verhaald zullen worden. Dat kunt u voorkomen door een zorgverzekering af te sluiten.
De kosten voor een zorgverzekering zult u moeten opvragen bij een verzekeraar of tussenpersoon. Wij zijn géén verzekeraars en ook géén tussenpersoon. Indicatief zou ik verwachten dat de kosten vergelijkbaar zullen zijn met Nederland, maar ik weet dit niet zeker.
Hallo,
Wij hebben ons met een S1 document van het CAK bij de Segurança Social in laten schrijven en we hebben de papieren ook inmiddels weer terug ontvangen. Nu heb ik gehoord dat je ook een EHIC kaart krijgt, maar deze heb ik niet ontvangen. Kunt u mij zeggen of en hoe ik aan deze kaart kan komen?
Alvast bedankt.
Een EHIC-pas is aan te vragen via e-Portugal. Daar staat een aanvraag-link waarvoor je in moet loggen met de inloggegevens van de Segurança Social. Een andere optie is om een formulier voor een EHIC-aanvraag in te vullen en deze in te leveren bij de dichtstbijzijnde ‘winkel’ van de Segurança Social.
Goedenavond ,wij gaan 2022 emigreren naar portugal ,wij ontvangen vervroegd pensioen .
nu onze vraag moeten wij verplicht ons melden bij het cak ,en kunnen wij gebruik maken van de gezondheids zorg in portugal zonder S1 -121 formulier.
Een vervroegd pensioen is geen staatspensioen. Alleen een staatspensioen of staatsuitkering moet gemeld worden bij het CAK en geeft recht op een S1-formulier. Wanneer u geen S1-formulier heeft, kunt u het beste contact opnemen met een verzekeringsagent om te kijken wat voor u de beste oplossingen zijn.