Actuele bereikbaarheid

Op deze pagina treft u een overzicht van onze actuele bereikbaarheid en hoe u contact met ons op kunt nemen.

Op vrijdagen zijn wij niet bereikbaar. Wij vragen u om de uren dat wij bereikbaar zijn te respecteren.

De afgelopen jaren is het aantal vragen om informatie en het aantal vragen om hulp bij auto-invoer flink gestegen. Ook nu blijft het aantal verzoeken dat bij ons binnenkomt behoorlijk doorlopen. Wij zijn er om vrijblijvende informatie te verstrekken en mensen te ondersteunen het auto-importproces.

Als klein bedrijf zijn we ons ervan bewust dat een gezonde balans tussen werk en privéleven essentieel is. Daarom stellen we ons gezinsleven centraal en zorgen we ervoor dat dit niet onder druk komt te staan door ons werk. Dit heeft enkele directe gevolgen voor onze werkwijze die we graag met u delen.

• Prioriteit aan lopende processen: wij richten ons eerst op lopende processen en processen die in een opstartfase zitten. Daarna beantwoorden wij de nieuwe verzoeken die via ons aanvraagformulier voor voertuigimport zijn binnengekomen en daarna op vragen die via ons algemeen contactformulier zijn binnengekomen.
• Communicatiekanelen: wij gebruiken voornamelijk e-mail, omdat dit voor ons de meest efficiënte manier van communiceren is. Wij communiceren niet via Facebook Messenger en we proberen communicatie via WhatsApp te beperken. We merken dat WhatsApp vooral geschikt is voor een-op-eengesprekken en vaak maar door één van ons gelezen wordt. Dit kan leiden tot dubbele of ontbrekende communicatie.
• Telefonische ondersteuning: wij zijn telefonisch bereikbaar voor ondersteuning bij bezoek aan instanties. Dit is alleen mogelijk wanneer u dit vooraf hebt overlegd. Houd hierbij ook rekening met onze bereikbaarheid zoals vermeld op deze pagina. Wij zullen daar zo flexibel als mogelijk mee omgaan.

Op de volgende dagen zijn wij niet bereikbaar:

Mei 2025

• 1 mei (Dia do trabalhador)
• 29 mei (Dia de Espiga (Concelho Loulé) / Hemelvaartsdag

April 2025

• Van 7 april tot en met 21 april zijn we in verband met de paasvakantie niet bereikbaar
• 25 april (Dia da Liberdade)

Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd op 8 mei 2023. Het artikel is voor het laatst gecontroleerd en bewerkt op 24 februari 2025.